Выберите
Ваш город
Вход в личный кабинет
Киев
Абонентский отдел
(044) 590-08-09
Техническая поддержка
0-800-505-322
*звонки с украинских стационарных и мобильных номеров бесплатно
Заказать звонок
В этом окне, Вы можете заказать обратную связь по административным, техническим вопросам,а также по вопросам о подключении. Вам перезвонят в течение 15-ти минут, если запрос был отправлен с 9:00-21:00.
Абонентский отдел 9:00 -21:00, Техническая поддержка 0:00-24:00 (Круглосуточно)
Заказ консультации

Технічна підтримка (цілодобово, дзвінки з укаїнських операторів безкоштовні)

    Отличный выбор!

    Заполните необходимые поля формы, и нажмите заказать подключение. Наши операторы свяжутся с Вами, чтобы продолжить  оформление подключения в телефонном режиме.
    Выбранный тарифный план « »
    Отдел по выполнению заявок работает ежедневно 9:00 до 21:00. Ожидайте звонка в это время
    Заказ консультации
    Отличный выбор!
    Заполните необходимые поля формы, и нажмите заказать. Наши операторы свяжутся с Вами, чтобы проконсультировать в телефонном режиме.
    Отдел по выполнению заявок работает ежедневно 9:00 до 21:00. Ожидайте звонка в это время
    Заказ консультации

    Технічна підтримка (цілодобово, дзвінки з укаїнських операторів безкоштовні)

      Отличный выбор!

      Заполните необходимые поля формы, и нажмите заказать подключение. Наши операторы свяжутся с Вами, чтобы продолжить  оформление подключения в телефонном режиме.
      Выбранный тарифный план « »
      Отдел по выполнению заявок работает ежедневно 9:00 до 21:00. Ожидайте звонка в это время
      Форма заказа оборудования
      Уважаемые пользователи! После подтверждения заявки оператором Вы сможете забрать оборудование в офисе или оформить доставку домой -50 грн
      Выбранное оборудование « »
      Отдел по выполнению заявок работает ежедневно 9:00 до 21:00. Ожидайте звонка в это время

      Услуги

      В этом разделе Вы можете ознакомиться с дополнительными услугами и прейскурантом на дополнительные сервисные работы
      Дополнительные услуги к тарифному плану
      Название Цена
      1 Белый динамический I.P.

      Динамический белый I.P. ко всем тарифам

      20.00 грн./меcяц .

      Цена на сервисные работы
      В этом разделе Вы можете ознакомиться с дополнительными услугами и прейскурантом на дополнительные сервисные работы Сервисные услуги предоставляет компания ООО «Электронные журналы»

      Название Цена
      1
      Подключение в многоквартирном доме к порту 1 Гб/с

      При наличии технической возможности в точках присутствия . В подключение входит: - прокладка кабеля от оборудования Оператора в помещение Клиента; - подключение к порту в коммутационном оборудовании Оператора; - предоставление Абоненту кабеля (UTP 5e ) длиной до 20 метров для самостоятельной прокладки в помещении (дополнительный кабель оплачивается по тарифу в п. 3) ; - регистрация в сети Оператора сетевого оборудования Клиента; - конфигурирование подключения к сети Интернет / Домонет стандартными средствами операционной системы,установленной на компьютерном оборудовании Клиента (Windows и Ubuntu) . Не более 1 устройства (компьютер); - регистрация 1 почтового ящика Абонента с доменом провайдера

      49.90  грн.
      2
      Вызов специалиста для устранения неполадок в пределах помещения абонента

      Любой вызов специалиста для диагностики и проведения работ в пределах квартиры абонента (в сегменте многоквартирных домов) или от ONU устройства (для частного сектора) , а именно : проверка интернет соединения, тестирование скорости, проверка оборудования, ремонт кабеля, коннектора доставка, установка и настройка оборудования(WI fi роутер,STB приставки и т.д.) Так же вызов оплачивается, в случае, если не было проведено предварительной диагностики в телефонном режиме с технической поддержкой

      50.00  грн.
      3
      Дополнительный кабель в помещении абонента ( без укладки)

      Дополнительный кабель (UTP 5e,GOF ) в помещение абонента.

      5.00  грн.
      4
      Срочный вызов мастера

      Срочный выезд мастера в рабочее время для выполнения заявки вне очереди

      200.00  грн.
      5
      Настройка WI fi Роутера

      Настройка любого WI fi роутера

      100.00  грн.
      6
      Укладка кабеля витая пара в пределах квартиры абонента

      Укладка кабеля в квартире абонента открытыми путями, включая крепление кабеля клипсами ( с расчета 3 шт. на 1 метр) , а также укладка кабеля открытым путем по периметру комнаты, за мебелью и т.д.

      5.00  грн.
      7
      Установка двойной розетки RJ 45

      Установка по просьбе абонента двойной розетки RJ 45 (стоимость розетки не входит в указанную цену)

      50.00  грн.
      8
      Обжим коннектора RJ 45

      Обжим коннектора RJ 45

      30.00  грн.
      9
      Бурение 1 отверстия в пределах квартиры абонента

      Вызов специалиста для бурения дополнительных отверстий в пределах квартиры

      20.00  грн.
      10
      Подключение в г. Бровары

      Вызов специалиста для подключения в г. Бровары в точках присутсвия

      50.00  грн.
      11
      Настройка IPTV на ПК абонента

      Вызов специалиста для настройки IPTV на ПК. Вызов мастера оплачивается отдельно.

      40.00  грн.
      12
      Настройка приложения на телевизоре с функцией SMART

      Данная услуга включает в себя 2 этапа: Диагностика и настройка. Вызов мастера для диагностики - 50 грн.: 1. Аудит локальной сети и активного оборудования абонента в квартире. 2. Разработка предложения по изменению схемы включения для более стабильной работы услуги 3. Согласование схемы подключения с абонентом. Настройка приложения на SMART - 100 грн: Настройка доступа к ресурсам сети Интернет на SMART - 100 грн: Настройка телевизора со встроенным SMART для доступа абонентов к ресурсам сети Интернет. Примечание: Если абонент отказывается от настройки, либо настройка невозможна - 50 грн оплачиваются в любом случае.

      150.00  грн.
      13
      Кроссировка абонентской розетки стандарта RJ 45

      Цена указана за работы мастера с 1-й розеткой, которая уже есть у абонента. В цену входит: разборка розетки, кроссировка модуля розетки, обратная сборка розетки.

      50.00  грн.
      14
      Настройка сетевых параметров

      Настройка сетевых параметров при новом подключении на устройствах Абонента (ПК, ноутбук)

      40.00  грн.
      15
      Настройка медиа-плеера

      Настройка медиа-плеера абонента для возможности использовать ресурсы сети Интернет. В данный вид услуг входит перепрошивка медиа-плеера по согласию Абонента. Услугой можно воспользоваться только после проверки модели с службой технической поддержки: support@domonet.ua

      50.00  грн.
      16
      Кабель FTP для работ по фасаду

      Цена за 1 метр кабеля FTP для работ по фасаду оплачивается при таких условиях: 1. Повторная прокладка линии: метраж оплачивается абонентом только тот, который находится в пределах квартиры. 2. Первичная прокладка линии: только в случае если Абонент отказывается от подключения стандартным способом прокладки кабеля с подъезда и заказывает прокладку кабеля именно по фасаду. В таком случае, метраж оплачивается за всю проложенную линию от оборудования Провайдера до точки подключения в оборудование Абонента.

      15.00  грн.
      17
      Штатное подключение в частном секторе

      Указана минимальная цена за подключение в частном секторе. Цена будет меняться в зависимости от тарифа абонента 1) Работы до территории абонента : - прокладка оптический линии от ближайшей оптической муфты Провайдера (чаще всего по столбам) до территории абонента (забора или другого ограждения частной территории абонента) - подключение оптической линии клиента в центральное оборудование Провайдера 2) Работы на территории абонента (от забора или другого ограждения частной территории абонента до конечно сетевого устройства Абонета: ПК или Wi-fi роутер): - предоставление и укладка (минимально необходимый крепеж) 30 метров оптического кабеля до устройства ONU, включая до 10 метров подземным путем через существующий канал заложенный на территории абонента (при наличии) - бурение 1-го отверстия для ввода оптического кабеля в дом клиента - 1 оптический патчкорд - установка и сварка FOB - установка и настройка ONU - предоставление Абоненту кабеля (UTP 5e ) длиной до 20 метров для самостоятельной прокладки в помещении ; - Регистрация в сети Оператора сетевого оборудования Клиента; - Конфигурирование подключения к сети Интернет / Домонет стандартными средствами операционной системы,установленной на компьютерном оборудовании Клиента (Windows и Ubuntu) . Не более 1 устройства (компьютер) . В случае, если указанного выше метража или услуг недостаточно, и абоненту необходим дополнительный метраж материалов или выполнить дополнительные сервисные услуги, стоимость подключения увеличивается согласно действующему прейскуранту, например: - дополнительный оптический кабель (с укладкой) согласно п. 18 данного прейскуранта - дополнительный кабель UTP 5e согласно п. 3 данного прейскуранта - дополнительное бурение межкомнатных стен согласно п. 9 данного прейскуранта - настройка дополнительного сетевого оборудования согласно п. 5, п. 11, п. 12, п. 14 (в зависимости от типа оборудования) Перед выполнением платных работ, мастер оговаривает с абонентом стоимость услуг, а потом приступает к выполнению.

      500.00  грн.
      18
      Оптический кабель + укладка на территории абонента

      Оптический кабель + укладка на территории абонента (от забора или другого ограждения частной территории абонента до конечного сетевого устройства Абонета: ПК или Wi-fi роутер) открытыми путями, включая крепление кабеля клипсами или другими крепежами ( с расчета 4 шт. на 1 метр) , а также укладка кабеля открытым путем по периметру комнаты, за мебелью и т.д.

      10.00  грн.
      19
      Крепеж кабель-канала(короба) в помещении абонента

      Крепеж 1 метра кабель-канала (короба) дюбелем или другими необходимыми крепежами ( с расчета 4 шт. на 1 метр) в помещении абонента, материал в эту цену не входит. Материал(короб) абонент покупает самостоятельно.

      10.00  грн.
      20 1.00  грн.
      21 200.00  грн.
      22
      Спайка оптических волокон

      Цена указана за 1 спайку

      50.00  грн.
      23
      Оптический патчкорд

      50.00  грн.
      24
      Установка оптической розетки

      Включает в себя стоимость оптической розетки

      50.00  грн.